Política de envío
Política de envío y logística
LAS CHiMiCHURRi envía productos congelados, que viajan en cadena de frío a −18 °C con operadores logísticos especializados en transporte alimentario.
Ámbito de entrega
Desde la tienda online enviamos a España peninsular. Los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Andorra y otros países de la Unión Europea requieren cotización previa: escríbenos a pedidos@laschimichurri.com.
Tarifas de envío
Se calculan automáticamente en el proceso de compra según el código postal y el peso total del pedido, e incluyen el transporte en frío y los recargos aplicables, como el combustible.
Plazos de entrega
De forma orientativa, los envíos dentro de España se entregan en 2 a 4 días hábiles y los envíos internacionales (con cotización previa) en un plazo que se indica en la cotización, habitualmente desde 4 días hábiles, siempre en transporte congelado y contados desde que el pedido está confirmado y cobrado. Los plazos dependen del destino y de la planificación del operador de transporte, no tienen carácter vinculante y no se garantizan entregas en fechas u horas concretas.
Caja de degustación cocida
La caja de degustación cocida se envía por mensajería urgente en frío con DHL, con entrega en 24 o 48 horas. El coste del envío corre a cargo del cliente.
Recogida en fábrica
Ofrecemos recogida en fábrica, previa coordinación con nosotros (pedidos@laschimichurri.com o WhatsApp +34 711 260 609). El transporte corre por cuenta del comprador, que debe mantener la cadena de frío a −18 °C desde la recogida.
Recepción y reclamaciones
El destinatario debe estar disponible para recibir el pedido, disponer de congelador adecuado y revisar el estado de la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier daño, rotura de la cadena de frío o diferencia debe anotarse por escrito y de forma detallada en el albarán del transportista antes de firmarlo: sin esa anotación, el transportista no responde de los daños visibles.
Cualquier incidencia debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a pedidos@laschimichurri.com, con fotografías del producto y del embalaje. Los costes de una entrega fallida o rechazada por causas del comprador, y de la segunda entrega, corren por su cuenta.
Pedidos especiales
Los pedidos de más de 200 kg se gestionan con cotización personalizada: escríbenos a pedidos@laschimichurri.com o por WhatsApp al +34 711 260 609.